의뢰인은 법률적으로 복잡하게 얽힌 사건에 갑작스럽게 연루되어 극도의 불안과 혼란 속에 놓여 있었습니다. 주변 누구에게 물어봐도 명확한 답을 얻지 못한 채 상황은 점점 급박해졌고, 직접 찾아가 상담할 시간적 여유조차 없는 상태였습니다. 결국 마지막이라는 심정으로 전화 상담을 요청하게 되었습니다.

 전화 너머로 전달된 사건 내용은 다소 정리가 되지 않은 상태였고, 의뢰인 스스로도 무엇이 핵심 쟁점인지 알기 어려운 상황이었습니다. 그럼에도 불구하고 저는 차분하게 이야기를 하나하나 정리해 주며, 현재 상황에서 가장 우선적으로 해야 할 대응과 절대 해서는 안 될 행동들을 명확히 설명해 주었습니다.

 짧은 전화 상담이었지만, 그동안 ‘이상한 말만 들었다’고 느꼈던 부분들이 정리되면서 의뢰인은 처음으로 상황을 이해하게 되었고, 불안감도 크게 줄어들었습니다. 너무 다급한 마음에 기대감 없이 전화상담을 했던 것이 의뢰인분은 오히려 다행이며 큰 도움이 되었다고 하셨습니다.